imaginea utilizatorului Paula

Pierdut acte în UE. Cum procedăm?

Cum vă spunea Alexandra pe Facebook, era să vă treziți cu un articol initulat "Ce să faci când ai rămas fără acte la Paris" din partea ei :). Din fericire, actele au fost găsite așa că articolul nu-l va scrie Alexandra. Totuși, având în vedere că am trecut printr-o experiență similară anul trecut, cu diferența că la mine actele nu s-au găsit :), m-am gândit că n-ar strica totuși câteva informații. Mai ales acum, înainte de sezonul vacanțelor.

Ca disclaimer, dacă între timp s-a schimbat procedura, să știți că nu e vina mea, deci nu vreau să mă trezesc cu cereri de despăgubiri. :)

Dar cum e mai bine să previi o problemă decât s-o rezolvi, trebuie să precizez că urmez aproape întotdeauna câteva măsuri de precauție de bază:

  • nu-mi țin actele în portmoneu,
  • nu țin cardurile în același loc cu banii,
  • nu umblu cu prea mulți bani asupra mea,
  • nu-mi țin actele împreună (încerc să le distribui prin tot felul de buzunărașe ascunse din poșetă sau de pe mine), și
  • nu plec cu toate actele asupra mea. Important: asta se aplică în excursiile în UE, în afara Europei măsurile de precauție pot fi diferite. Actele le las de obicei în seiful hotelului sau în dulăpiorul de la hostel, sub lacăt. Lacătul meu, cu cifru, adus de acasă.

Așa am reușit să evit dezastrul în momentul în care la Madrid mi-a fost furat portmoneul în a doua zi a unei vacanțe de 3 săptămâni. Aveam vreo 40 de euro în portmoneu (ei, da, nu e puțin, dar am supraviețuit), dar nu mi s-au furat nici carduri nici acte. Oricum, ulterior am constatat că e mai simplă vacanța fără portofel pentru că nimeni nu ți-l poate fura :)).

Anul trecut, însă, am pățit-o. Ce-i drept, era parțial și vina mea. Era ultima zi a unei vacanțe, culmea, tot în Spania, eram în Malaga, de unde a doua zi aveam avionul de întoarcere (prin Germania), și urmasem toate măsurile mele de precauție, mai puțin ultima: aveam toate actele și cardurile la mine. Pitite pe ici, pe colo, dar în aceeași geantă.

E drept că, geanta mi-o țineam în față de-a curmezișul (adică pe umărul celălalt), nu atârnată de umăr, de unde poate fi smulsă ușor.

Și ce mi s-a întâmplat? Păi ziua în amiaza mare, în timp ce vizitam un castel de prin centru, am fost atacată de către un nene care arăta a turist și, după lupte seculare în care n-a sărit nici un prinț să mă salveze, am rămas fără geantă cu totul, și cu câteva vânătăi ca suvenir.

Dincolo de învățătura principală, și anume că n-o să mă mai duc la Malaga în viața vieților mele decât în convoi înarmat :), lecția pe care am învățat-o e că să rămâi fără bani și acte în același timp e cam dureros, pentru că în rest, de bine, de rău, se rezolvă cumva. Dacă rămâi fără bani și carduri,  ți se pot trimite de acasă bani prin Western Union, dar trebuie să ai un act de identitate să-i ridici. Dacă rămâi fără acte, nu ești nici primul nici ultimul în situația asta, dar e cam costisitor. Pe de altă parte, dacă rămâi fără bani și acte... ar fi bine să fii acoperit de asigurarea de voiaj sau să ai ceva prieteni prin preajmă, pentru că nu vei obține prea multă asistență altfel.  

Așadar, să trecem la subiect: ce să faci când rămâi fără acte în UE.

Primul pas?

Primul lucru pe care l-am făcut eu a fost să dau fuga la cea mai apropiată secție de poliție. Am făcut un denunț timp de vreo două ore, ocazie cu care mi-am demonstrat că știu ceva spaniolă :), și mi-am îmbogățit vocabularul cu cuvinte esențiale precum “reclamant”, “pârât”, “hoț”, “agresor”, “făptaș” etc. (“portofel”, “poșetă”, “carduri” le învățasem bine la denunțul din Madrid :), de data asta le știam deja ). Am luat documentul (normal!) și am făcut și o copie, pentru orice eventualitate.

Apoi, după ce am rezolvat partea cu trecutul pe la spital, blocarea cardurilor și a telefonului, nu mi-a rămas de făcut decât să mă îngrijorez în legătură cu întoarcerea acasă. (Și de unde fac rost de bani, dar asta a fost altă problemă :) )

Te poți întoarce fără acte?

Asta e una din întrebările la care am avut tot felul de răspunsuri, depinde pe cine întrebam.

În primul rând, în spațiul Schengen nu știu cum e teoria, dar în practică unele linii aeriene se pare că te lasă să iei avionul chiar și în lipsa unui document de identitate, dacă le arăți o fotocopie a pașaportului și dacă te întorci în țara de origine. Cunosc câteva persoane care au procedat așa, și mi s-a confirmat și la aeroport. Probabil pentru că nu se fac controale la frontieră.

Nu a fost cazul meu, pentru că eu nu mă întorceam în România.

Oricum, în caz că nu știați, România nu e încă în spațiul Schengen :), deci probabil dacă mă urcam într-un avion spre casă fără a avea nici un act la mine, aveam probleme la controlul de pașapoarte din țară.   

Așa că a trebuit să găsesc cel mai apropiat consulat al României. Nu a trebuit să mă duc la ambasadă, pentru că era doar în capitală, iar consulate sunt și în alte orașe. Oricum, pierderea pașaportului e o problemă care intră în atribuțiile unui serviciu consular. Lecția a fost că înainte de plecarea în excursie, e bine să te înarmezi cu adresa, numărul de telefon și programul de lucru de la consulatul cel mai apropiat de destinația ta. În legătură cu consulatele, e important de avut în vedere faptul că, în principiu, nu sunt deschise sâmbăta și duminica, iar unele (mai mici) sunt închise în august. (știu, concediile personalului consular pică la fix :), sunt chiar în luna în care lumea pleacă în concediu și, teoretic, ar trebui să crească numărul de cazuri de pierderi de documente)

Ce vei face la consulat?

Eu am mers cu o copie după denunț, o copie după pașaport și buletin (le aveam scanate pe mail, deci a trebuit doar să le printez), am stat la o coadă enormă și am depus o cerere de eliberare a unui document de călătorie temporar. S-ar putea să trebuiască și alte documente, e bine de sunat înainte.

N-a durat mult. După câteva ore, mi s-a eliberat documentul de călătorie temporar, adică o foaie cu fotografia și datele mele, cu ștampila consulatului.

Costă?

Da. :( Pe mine m-a costat cam 60 euro, dar am înțeles că prețul e stabilit de fiecare consulat în parte. 

Trebuie să-ți închei imediat călătoria?

Aici iar am primit câteva informații contradictorii, dar vestea bună este că nu. Documentul mi-a dat dreptul de a călători încă 30 de zile. Înainte de a expira cele 30 de zile a trebuit să mă întorc în România.

Și gata peripețiile?

Ei, ar fi prea... plictisitor. :) O foaie cu ștampila unui consulat e, la urma urmei, doar o foaie cu ștampila unui consulat, nu e pașaport, așa că întrebarea care apărea invariabil pe buzele personalului de la aeroporturi era “Ce-i asta?”. Totuși, după valuri de explicații, justifcări, zâmbete galeșe, lacrimi vărsate și alte argumente convingătoare, documentul a fost acceptat și de cei de la aeroportul din Sevilla, și de cei de la aeroportul din Bruxelles, și chiar și de pretențioșii de la Ryanair, și am reușit, în final, să aterizez în țară.

Și când credeam că am trecut în sfârșit linia de sosire... surpriză! Cei de la controlul de pașapoarte din București mă anunță categoric: “Nu puteți intra în țară fără buletin sau pașaport!” :)) Așa că le-am arătat copia după pașaportul furat și lacrimile din dotare și a mers.

Ti-a placut articolul? Aboneaza-te si la newsletterul nostru!
 

Comentarii (28)

imaginea utilizatorului Alexandra

O Doamne! La posibilitatea ca cineva ar putea sa imi smulga geanta de pe mine nu m-am gandit niciodata!!! Si sa ma mai si bata pentru asta! Jesus Madre! Asta e prea de tot!

Da esti norocoasa, ce pot sa zic!! Eu una stiu sigur ca sunt, acum ca ma gandesc ce am patit eu in comparatie cu tine!

Totusi, eu is curioasa si de unde si cum ai facut rost de bani :)))

imaginea utilizatorului Dani

E foarte simplu. Crucea Rosie.
1. Am luat legatura cu ambasada prin e-mail (la biblioteca e gratis conexiunea), le-am spus de problema mea si s-au oferit sa-mi faca un pasaport pe un an de zile.)
2. Conditia este ca trebuie sa ''zbor'' din Gran Canaria la Madrid, si sa platesc 20€ (minimul) pentru pasaport. Sa am un justificant (informe) de la serviciile sociale de aici cum ca sunt in ''grija'' lor cu mic dejun, dus, cina etc. Sa am certificatul de nastere in original, sa am ''empadronamiento'' sau certificat de la Ayuntamiento de unde sa reiese adresa de-aici.
3. Ma prezint la Consulat in Madrid, imi preia toate actele si platesc 20 €. Toate acestea pâna la 11 dimineata. La ora 16:00 aveam pasaportul si la 18:00 am ''zburat'' din nou de vuelta in Gran Canaria.
4. De ce Crucea Rosie? Ei mi-au platit avionul dus-întors, si cheltuielile de metro/bus de la aeroport-ambasada sau aeroport-centru (LPGC).
5? Mai are rost? Caz fericit? Poate... Doar o vorba ''sa-ti mai spun'' :)) Daca stii sa vorbesti, te porti frumos si explici clar pentru si de ce ai nevoie de ajutor, oricine te ajuta. Daca faci pe ''jmecheru' barosan'' sau încerci sa mergi pe ''najpa'' atunci mai bine stai acasa. Si nu m-am mirat deloc când Politia Locala m-a sunat si mi-a înmânat cartilla del banco si buletinul (care nu mai era valid) dupa o luna de la întâmplare, zicându-mi: ''Cei doi hoti ce te-au furat sunt compatrioti de-ai tai''. Rushinika.....

imaginea utilizatorului Paula

Mda, de hotii de buzunare te feresti cumva, in rest depinde de noroc. Nu-mi dau seama daca am avut noroc sau ghinion, unii mi-au zis ca am fost norocoasa ca nu am patit-o si mai rau :), desi gandul ca poti sa o patesti mai rau ziua in amiaza mare in centrul unui oras nu ma reconforteaza deloc. :)
Prefer sa cred ca am avut ghinion.

Cu banii, s-a intamplat sa aiba ai mei ceva cunostinte prin zona, care au putut sa ma ajute. Daca nu, era mai complicat.

imaginea utilizatorului Calin

Sfaturi utile, bune de bagat la cap. Ma gandesc ca uneori ajuta si "blend in"-ul pentru a ne feri de hoti. Cu cat aratam mai turisti, cu atat mai rau pentru noi.

imaginea utilizatorului Roxana

Wow! Nu m-am gandit niciodata ca as putea sa raman fara acte in alta tara. Articolul este foarte bun si, vorba colegului de mai sus, sfaturile sunt de bagat la cap!

imaginea utilizatorului Paula

Hmmm, nu stiu daca chiar foloseste tentativa de "blend in", ca si daca esti deghizat in localnic :) si nu afisezi ostentativ un aparat foto, de exemplu, daca umbli in zone turistice tot e clar ca altceva nu poti fi decat turist.

imaginea utilizatorului Andrei C

He he, vad ca in Spania se petrece toata actiunea. Si pe mine erau sa ma fure tot in Spania, dar in Barcelona, in metrou - niste romani (de o etnie cunoscuta). Dupa aia vorbeau intre ei, "n-am putut mah, avea mana in buzunar". Tehnica e sa se urce primii doi in metrou si apoi sa se opreasca brusc. Tu urci dupa ei si de blochezi in ei. Cat incerci sa treci, din spate te lucreaza nr. 3 si 4. Problema e tocmai aia, ca sunt in haita si ai putine sanse sa faci ceva.

In cazul tau, ce sa zic, aia e aproape talharie si nu prea ai cum sa te aperi, doar sa ai plan de rezerva. Voi fetele sunteti si dezavantajate ca tot ce aveti la voi e intr-o geanta.

imaginea utilizatorului Paula

Andrei, Spania asta vad ca e periculoasa rau :))
Ideea e sa NU ai totul in geanta chiar si ca fata, desi de exemplu daca esti in rochie chiar n-ai unde altundeva sa-ti pui lucrurile. Ar mai fi alternativa de money belt, dar dincolo de faptul ca e total inestetica (f. important pentru fete :)), mi se pare semn de paranoia sa te plimbi cu asa ceva prin Europa. Cum ziceam, eu incerc sa-mi las tot timpul macar unul dintre acte, era prima data in muuuuulta vreme ca se intamplam sa le am pe amadoua la mine.

imaginea utilizatorului Alexandra

:)) Sa stii ca tactica asta am vazut-o aplicata si colea asa aici la noi in Bucuresti, in tramvai. I-au taiat geanta unei colege care era in fata mea. Din fericire eu aveam rucsac si nu mi-au facut nimic.

imaginea utilizatorului Maria

da, e bine ca ai scris despre asta...doamne, nu vreau sa te mai vad niciodata in situatia aia...

imaginea utilizatorului diana

eu de ex mi-am pierdut buletinul in avion nu stiu unde sa intreb de el la cine,ma poate ajuta cineva?

imaginea utilizatorului Paula

Imi pare rau sa aud. :(
Eu as zice la compania aeriana in primul rand. Si daca trebuie sa il declari, cred ca in aeroport exista niste autoritati unde poti face un denunt si sa intrebi acolo in mod exact. Si e mai problematic in avion, pentru ca atunci cand iesi trebuie sa treci printr-un control de frontiera, nu?
Succes sa ti-l gasesti! Ai o fotocopie, just in case?

imaginea utilizatorului Anonim

m-am gandit sa subscriu si eu la acest articol dupa ce ieri mi-au fost furate toate actele,cheile masinii,ramase pe aeroortul din barcelona,biletul de parcare,camera foto si banii600de franci francezi in...elvetia,tara in care te astepti cel mai putin sa fi furat.am inchis ochii o clipa,si mi-a disparut geanta in tren.asadar a ramas doar cu biletul de zbor si mana goala...am mers la politia din aeroport,atrebuit sa declar tot continutul gentii inclusiv marca,culoarea,materialul.apoi mi-au eliberat un act,care mi-a permis sa ma intorc inapoi in spania,tara in care locuiesc.nu am intampinat probleme din partea celor de la easy jet,la trecerea frontierei,dar am ramas inclusiv fara permisul de conducere,si fara copii dupa ele,deci trebuie sa ma intorc in tara si s-o iau de la capat:(

imaginea utilizatorului lucian75

Salut,am si eu o situatie si vreau sa stiu cum se poate rezolva mai bine.vreau sa le cumpar bilet de avion sorei mele,cumnatului si celor 2 nepoti ptr a veni in tara de la Madrid.Problema este ca cumnatul are cartea de identitate expirata iar sora mea o are furata,are pasaport dar e ramas pe vechiul nume deci ar fi cam fara de folos deci stiu ca trebuie sa scoata amandoi foi consulare de drum insa aici intervin ceva probleme.Cum pot face rezervare la avion daca nu au luat inca foile consulare,ptr ca ele vor fi scoase mai tarziu ptr a nu expira si biletele luate din timp ptr un pret mai bun evident.Cum vor proceda la intoarcere cand vor avea documente noi dar nu sunt inscrise in biletul de avion? Ambele orobleme ar fi cu compania aeriana,Ryanair in cazul de fata.Mentionez ca nepotii au ambii pasaport deci nu sunt o problema.

imaginea utilizatorului Paula

Wow, e o situatie, intr-adevar. Cred ca cel mai bine ar fi sa dai un telefon la consulatul Romaniei din locul cel mai apropiat. In ceea ce priveste compania, Ryanair, avand in vedere ca e low-cost, sa stii ca ei fac mai multe mofturi decat o companie normala, asa ca eu zic sa verifici si cu ei inainte, pentru ca s-ar putea sa ai surpriza sa nu te lase sa urci in avion.

imaginea utilizatorului radu

miam pierdut buletinu in spania ce trebuie sa fac mentionez ca sunt in palma de mallorca .am fost la politia de aici si mia dat o foaie precum am buletinul pierdut iar eu vreau sa ajung in romania sa imi fac buletinu am vorbit cu cei de la aeroport si imi trebuie neaparat un act sa pot zbura in romania.dar eu nu am nici un act nimic.unde trebuie sa apelez.sunt disperatt

imaginea utilizatorului Paula

Radu, trebuie sa suni la un consulat al Romaniei in Spania. Ei iti vor da un document de calatorie provizoriu cu care te vei putea intoarce in tara.

imaginea utilizatorului radu

ok multumesc.

imaginea utilizatorului Remus

Sunt in irlanda de ceva anii,buletinul mi-a expirat la fel si pasaportul,nu vreau sa merg akasa dar as dori sa-mi fac buletinul primaoara ulterior si pass-ul daka e posibil .intrebarea mea esste ...pot face o procura speciala pt mama mea de examplu si ea sa umble in tara( oras) sa-mi faca buletinul ?procura de- la ambasada de aici .va rog daka stiti ceva,,,,as dori un raspuns multumesc

imaginea utilizatorului Paula

Remus, nu stiu raspunsul la intrebarea ta. Cred ca cel mai bine ar fi sa intrebi la ambasada sau in Romania la politie.

imaginea utilizatorului Dani

Mie mi-au furat buletinul si cartilla de la banca. Sunt in Las Palmas de Gran canaria - aici nu exista consulat nici ambasada. Nimeni nu ma ajuta cu nimic, zic ca este imposibil fara buletin, chiar daca sunt luat in spatiu aici, am contractul de munca aici, de banca, asigurare masina, si restul documentelor aici - chestie care ar demonstra fara doar si poate ca sunt eu si ar putea sa-mi faca tarjeta de residente cu NIE-le ce-l am deasemeni (foaia verde) NU? thx

imaginea utilizatorului Paula

Dani, cred ca politia si consulatul Romaniei (nu de acolo, dar de undeva din Spania, cred ca poti da telefon) ar trebui sa aiba un raspuns la problema ta.

imaginea utilizatorului Dani

Da, desigur, am trimis e-mailuri si cred ca pâna la urma o sa si sun, ptr ca nu am nici un reply la e-mailuri si clar, situatia e destul de dificila.
Mersi, Paula, esti o draguta. :*

imaginea utilizatorului iuliaaaaaaaaaaaa

Buna,am nevoie de ajutor.Poate cineva sa ma ajute cu ceva sfaturi,in legatura cu ce demersuri trebuie sa fac daca mi-am pierdut buletinul in Austria?Va multumesc.

imaginea utilizatorului Dani

Salut. Ai doua alternative:
1. Te duci la consulat, platesti vreo 60 - 80€ (depinde de tara in care te afli)si-ti elibereaza o adeverinta de calatorie cu care poti sa calatoresti in Ro.
2. Te duci la consulat, si daca ai restul actelor la tine (certificat nastere in original, adeverinta de rezident sau volant de rezident) platesti in jur la 100€ si iti fac in aceeasi zi un pasaport simplu cu durabilitatea de un an, timp mai mult decât suficient ca sa-ti termini vacanta si sa te întorci în Ro ca sa-ti faci un nou buletin.
Dupa cum vezi, neatentia costa. Daca din întâmplare, te afli in grija serviciilor sociale si beneficiezi de servicii de cantina sociala, dusuri/lavanderie etc, cere o adeverinta si cu aceasta, vei fi scutit/a de orice taxa in consulat, el fiind obligat sa-ti faca pasaportul simplu gratis, în aceeasi zi. Sper sa te ajute raspunsul, o zi buna!

imaginea utilizatorului iuliaaaaaaaaaaaa

Multumesc mult de raspuns.O sa raman la prima varianta,avand in vedere ca nu am certificat de nastere sau alt document la mine:(Bine zis,neatentia costa...offf.Multumesc mult inca odata de ajutor:)

imaginea utilizatorului Dani

Cu multa placere, sper sa se rezolve situatia! :)

imaginea utilizatorului Madalina

Hei,

Eu sunt in Paris momentan ca student Erasmus, dar locuiesc in Marea Britanie (am locuit acolo de peste 3 ani de zile). In Paris mi s-au furat toate documentele (pasaport, carte de identitate, carti de credit, cartile de student din Anglia si Franta, cartea de asigurare socila si bani). Eu trebuie neaparat sa calatoresc spre Londra pentru a face rost de cardul bancar, unde am toti banii din bursa si din cate inteleg s-a schimbat legea de cand incidentul ti s-a intamplat tie. Acum acest document de calatorie te poate duce numai in Romania direct. In schimb, exista posibilitatea unui pasaport temporar daca ai documente pentru a calatori in alte tari decat Romania. A trecut cineva prin aceasta problema si a reusit sa obtina pasaportul temporar? Stii de ce documente am nevoie. Am sunat la ambasada Romaniei din Paris de multe ori si consultantii de acolo nu stiu nimic pentru ca e weekendul. Ma duc acolo maine oricum, insa speram ca stie cineva de ce documente am nevoie (am fost la politie si mi-au dat o declaratie). Pentru tine a trebuit tradusa declaratie?

Multumesc mult!

Publică un comentariu nou

Conţinutul acestui câmp va fi considerat confidenţial şi nu va fi făcut public. Daca ai un cont de Gravatar asociat cu adresa de email, acesta va fi folosit pentru afisarea avatarului tau.
  • Adresele de situri web şi adresele de e-mail se transformă automat în linkuri.
  • Taguri HTML permiseŞ <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Liniile şi paragrafele sunt rupte automat.

Mai multe informaţii despre opţiunile de filtrare